作者：济南六一儿童医院
医护人员她们会努力热情关照患者和家属，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。一站式的就诊服务，让患者感受亲人般的关怀，而且医护人员她们会做到把微笑留在自己脸上，把馨香留在患者心中。
全心全意为患者服务
济南六一儿童医院坚持以全心全意为患者服务"。医护人员她们会有着良好服务态度，而且还会不断提升自身技术水平改善服务流程，还会周到体贴的基础上，给予患者更多的理解、尊重、支持和人文关怀，医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。对于病患提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，还能够为患者提供更为温馨整洁的就医环境，使患者能够在医院感受到暖暖的温度。
医护人员她们会努力做到让患者放心，她们会以微笑服务和导医服务为患者提供人性化的导诊服务，时时处处为患者着想，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，医护人员要不断进行换位思考，已专业的护理知识。用“假如我是患者”的心态去对待患者、服务患者，紧紧围绕满足患者需求用心去服务、沟通，将服务理念、服务意识、让患者在轻松、宁静的环境中放松。
尊重患者
医护人员她们会用心去服务患者，做到热心、耐心、细心和责任心，让患者看病时能有一个轻松的就医心态，服务的过程中体现平等待人，尊重每一个患者的人格和权利。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。做到让患者及家属满意。
济南六一儿童医院的平价收费深受患者的好评与信任。济南六一儿童医院在抓好医疗质量的同时，还十分重视精神文明建设，严格执行济南市物价局收费标准。医院对多种检查和治疗费用进行限价公示，坚决杜绝乱收费、乱开药、药品回扣、收受红包等现象，让收费透明化，每日的消费清单结算，有疑问可拒绝交费，解除患者种种疑虑。
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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