作者：济南六一儿童医院
医护人员做好自身的服务，并且为患者带来温暖，让患者在医院能感受到温暖，因为在有些人的的印象中医院是冰冷的、无感情的家属也不想让孩子在医院不安和紧张。济南六一儿童医院会想方设法为患者创造优美、方便、舒适的就医就诊环境。
视患者为亲人
济南六一儿童医院始终坚持“视患者为亲人”的理念，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位，认真倾听患者心声，想患者之所想，急患者之所急，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。一杯热水、一句询问、让医患之间充满热情。让其切身感受到尊重、理解和关怀，营造出医患“一对一”的亲情服务。
医护人员她们会紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的服务，“一患一医一护一诊室”的问诊方式，为每位患者的就诊营造了一个温馨舒适的氛围，既保护了患者的隐私，又能让患者以轻松、舒展的良好心态放心就医，
以人为本
济南六一儿童医院始终坚持以“以人为本，以满意为标准”的服务理念，医护人员用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，她们会非常的热心、诚心、真心及爱心来对待每一位患者，实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。
济南六一儿童医院为了能让患者在医院享受到贴心精细的服务，创新性的推出了一站式全程导诊服务，由经过专业礼仪培训的医务护理人员为每一位来到医院就诊的患者提供贴心的引导服务、从挂号到就诊、缴费、化验、输液等等一系列环节，您的身边总有一位贴心、热心的护士陪伴，让您免去了自己寻找科室的繁琐，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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