作者：湘潭阿波罗医院
湘潭男科医院-湘潭阿波罗医院百尺竿头，更进一步”一切为了群众。我为群众办实事
湘潭阿波罗医院始终认为强化主动服务的意识至关重要。正确、周全的服务行为，可以树立医院的良好形象，增进社会各界对医院的了解，并获得群众理解、支持和赞誉。为使群众对我院的服务感到满意。明确为民办实事，方便患者的工作目标和措施，制定具体的计划方案。
通过宣传思想和科学发展观为指导，主动走进群众去察民情、知民意，走进困难去解民忧、攻难点，走进矛盾去寻对策、求突破，进一步加强交流，澄清误会，解决医患之间的矛盾和问题。同时要求全面提高医护质量、完善便民措施、落实监督检查，从思想上、行动上保证了为民办实事，方便患者的服务主动性和连贯性。
医疗服务中体现主动服务，更要站在老百姓的立场上思考那些群众需要而我们没有做到的方方面面。围绕上述指导思想和工作目标，我院围绕群众现实、关心、直接的利益问题，着力开展为民办实事工作。对全院干部职工的服务理念、服务作风存在的问题，有针对性地设计各类载体，着力加强服务能力建设，建立与群众、与患者的情感联系，为医院发展夯实了群众基我院在强化行风建设、为民办实事，方便患者看病难的问题。
为民办实事，方便患者活动是现实之需，也是长远之计。我们在这方面的工作也还存在一些不足之处，在今后的工作中，我们决心要，不断落实责任，建立层层抓落实的责任机制，真正把为民办实事，方便患者工作干在实处、收到实效。坚持与时俱进，进一步推动医院工作的进步。
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