作者：济南六一儿童医院
医护人员她们会时刻注意自身服务的细节，并且会努力把细节做好，天使她们还会把人性化关怀融入到日常的服务之前，为患者提供方便，贴心的服务，她们还会努力去换位思考，从患者的角度思考，为了让患者在医院也能感受到家一样的温暖。
尊重患者
医护人员她们会认真做好每个细节：在优美的环境里边，服务也是让人舒心的，而且认真小心的营造一种充满人性化、人情味的以关心病人、尊重病人、以病人利益和需求为中心的人文环境。始终坚持“视患者为亲人”的理念，认真倾听患者心声，想患者之所想，急患者之所急，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，让其切身感受到尊重、理解和关怀，医院交通便利、环境优良，大力推行亲情化、精心化特色服务：一切为了患者，一切以患者的满意度为标准，切实做到服务无止境，医患零距离。
济南六一儿童医院会处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位，而且医院对多种检查和治疗费用进行限价公示，坚决减少乱收费、乱开药、药品回扣、收受红包等现象，让收费透明化，解除患者种种疑虑。医院专家根据患者病情采取合理的治疗方案，不加重患者及其家庭的经济负担，收费比营利性医院规范。紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
人性化服务
济南六一儿童医院实施人性化服务，医护人员会在患者的身边，用温和的语气，还有温柔的态度来慢慢的为患者解除不安与恐惧，医护人员就是要从这样的小细节入手，让每一个患者时刻感到就诊的温馨舒适为患者提供人性化服务。而且还会努力让患者感受到她们的关爱和体贴。对每位到来的患者为患者创造舒适就医环境，把患儿当亲人，使其感受到家庭的温暖，真正消除了患者的尴尬。患者感受到亲情服务，护理工作更加贴近患者、贴近社会，护患关系更加和谐。
温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
在线预约挂号