作者：济南六一儿童医院
服务的贴心有可能会让患者在医院感受到温暖，济南六一儿童医院的护理人员她们会用心做好服务的每个细节，并且时刻注意患者的心态，以便有针对性地做好心理护理，让患者遗尿感受到跟家一样的温馨。
人性化服务
济南六一儿童医院的医护人员在服务上更是丝毫不懈怠，不断地提升服务质量，而且还会根据患者的需求，转变服务理念，在服务过程中体现“以人为本”的思想，尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，主动为患者提供全方位的人文关怀，从细微处给予患者关怀，并将努力为患者营造温馨舒适的家庭氛围。无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美，小到医疗服务中一个微不足道的细节问题。
济南六一儿童医院人性化所有的诊疗与服务都以满足您及家人的需求为核心，医护人员应将人性化服务渗透为日常服务的规范。医护人员的热情关照和精心，从而减轻患者及其家属等候的痛苦，让病人明明白白看病，清清楚楚花钱，而且她们还会尊重、理解、关怀病人，为病人提供温馨的“人性化服务”，即充满人情味的就医环境和服务举措，让病人、家属感受人文关怀。让每一名患者都能享受到贴心的治疗，做到服务上的无微不至。
费用合理、杜绝乱收费
济南六一儿童医院的护理人员为您的护理，为您想的更多，做的更好，处体现人性化关怀。医护人员在为患者服务过程中，她们注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流。济南六一儿童医院治疗严格执行私密就诊、保护患者隐私。就诊环境独立、安全，保证了每个患者的隐私。关怀无处不在，细节随处可见。让您整个诊疗流程顺畅和愉快，丝毫不会有紧张和不安。
济南六一儿童医院在就诊、收费等方面做了努力，坚决杜绝在治疗中乱收费、乱用药的现象。每一项治疗、用药都要保证患者的知情权，做到公开化、透明化、合理化。杜绝受贿，拒绝接受患者或及其亲友馈赠的财物、宴请。而且她们会在服务态度及行为上处处体现人性化关怀。在为患者服务过程中，他们注重医患之间对信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流。
温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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