作者：济南六一儿童医院
患者来到医院医护人员她们会努力让患者感受到她们的关爱和体贴。因为患者来到医院的情绪会不好，身体会受到生病的影响，所以医护人员她们会这样做为就是让患者看病时能有一个轻松的就医心态。
人性化服务
济南六一儿童医院坚持为病人提供安心、人性化、方便的服务理念，为病人提供主动问、耐心讲、细心诊、精心治、热心帮、亲切送的全程人性化服务，她们会周到体贴的基础，对每位到来的患者为患者创造舒适就医环境，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权，以微笑服务和导医服务为患者提供人性化的导诊服务，让患者在轻松、宁静的环境中放松，
济南六一儿童医院儿科医师们在医疗工作中对儿童疾病，婴幼儿常见病、多发病进行诊疗，严格执行儿科诊疗规章制度、诊疗常规和技术规程操作。按规定书写病历及各种医疗记录，坚持认真、细心、耐心、治疗及时恰当有效原则，服务好每一位患儿。结合化验检查结果，有效确定治疗方案，施行合理治疗措施。掌握患儿的病情变化，严防差错事故发生。发现问题及时向上级医师汇报，做好转院工作。不断提高医疗质量，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好儿童卫生宣教工作。
以病人为中心
济南六一儿童医院坚持以病人为中心，站在患者的立场诊断和恢复的宗旨;而且还追求精神、心理上的舒适、安慰等多元化的需求。开展人性化服务，就是要在思想观念和行动上，紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，一个好的服务可以使医患关系更加和谐，同时也更有利于病患的健康。还能够为患者提供更为温馨整洁的就医环境，提供优质的技术和心理服务，让每一位的患者和家属深切的感受到济南六一儿童医院的专业、爱心与真诚。
济南六一儿童医院的在医疗技术服务过程中体现“以人为本”的思想，而且她们会根据患者的需求，转变服务理念，尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，同时还主动为患者提供全方位的人文关怀，为病人提供温馨的“人性化服务”，即充满人情味的就医环境和服务举措，让病人、家属感受人文关怀。
温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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