作者：济南六一儿童医院
医护人员会让患者感觉到即使在有人情味的环境里感受到温暖，医院是为患者服务的，所有的工作都是围绕患者进行，所以当作是一种任务，更是一种责任。让患者感受到医院的关怀、温馨、贴心、传递到患者心里。
济南六一儿童医院汇聚多位儿科知名专家，每位专家均有30年以上儿科临床经验，都亲自坐诊，只要预约成功，在预约时间内看诊，每位专家将一对一接待孩子家长，提供充足的看诊时间，让家长能全方面了解孩子的具体情况，再制定相应的专属诊疗方案
济南六一儿童医院为患者创造了舒适、温暖的诊疗环境，医护人员为患者提供了热情而周到的服务，医护人员她们注重医患之间对知识的传播，构建和谐的医患关系，对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导，医护人员不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。
济南六一儿童医院的作为患者来说，去医院看病是一件很痛苦的事情，不仅在于自身病痛的折磨，服务意识的淡薄更让患者不舒服。医护人员随时陪伴在您的周围，热忱的微笑，让您如沐春风;甜美的言语，让您倍觉温馨。娴熟的操作，耐心的服务，专心地为您的健康保驾护航，为病人提供安心、人性化、方便的服务理念;坚持以病人为中心。
创造良好的医疗环境
济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。大量研究表明环境因素是患者整个医疗经历的重要组成部分，病人对服务质量的评价标准主要基于他们所期望与实际接受的服务相比较的结果。环境是病人医疗过程的好印象?。
我们始终视优雅的环境是治疗的一部分，良好的就医环境，更有利于患儿的康复，所以医院整洁优雅的环境成为我们的特色。医院积极构建白衣天使文化，内强素质，外树形象，在解决广大人民群众看病难、看病贵的问题上献爱心、探新路、使实招、见实效，把医院真正办成特色鲜明、技术娴熟、服务周到、环境优美、百姓欢迎病人满意放心的医院。
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