作者：济南六一儿童医院
患者来院时，医护人员她们会用热情关照和精心照顾患者，而且还会为患者营造一个温暖舒适的环境来缓解患者不良的情绪，追求每一处细节的完美，小到服务中一个微不足道的细节问题，从而减轻患者及其家属等候的痛苦，
人性化服务
济南六一儿童医院以人性化服务理念，尊重、理解、关怀病人多和患者聊几句，并细说情节，增加了患者的信任感。人文关怀就是存在于医护人员与患者之间治疗过程中体现的对患者生命与身心健康上的敬重、尊敬，为每位患者的就诊营造了一个温馨舒适的氛围，既保护了患者的隐私，又能让患者以轻松、舒展的良好心态放心就医，让患者都能享受到贴心的服务就诊，才能得到患者的赞同和认可，使其能更好地实现自我价值。
济南六一儿童医院在抓好医疗质量的同时，还十分重视精神文明建设，严格执行济南市物价局收费标准。无论是外在环境还是内在服务，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，让病人来到济南放心，医院对多种检查和治疗费用进行限价公示，坚决杜绝乱收费、乱开药、药品回扣、收受红包等现象，让收费透明化，每日的消费清单结算，有疑问可拒绝交费，解除患者种种疑虑。让每一位的患者和家属深切的感受到济南六一儿童医院的专业、爱心与真诚。
良好的环境
济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，良好的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。环境舒心、服务贴心、病患放心。医院以人性化服务理念，尊重、理解、关怀病人，又能让患者以轻松、舒展的良好心态放心就医，并塑造“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”的六心服务精神，全方位为患者提供人性化的服务。
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
在线预约挂号