作者：济南六一儿童医院
济南六一儿童医院会努力给患者一个温暖、放心的就医环境，而且还有导医陪同服务，她们会时时站在患者需求角度，尽可能地从每个细节管理抓起，让每一个患者时刻感到就诊的温馨舒适，让患者在医院能就医时能保持良好的情绪。
和谐的医患关系
医护人员她们会与患者交流，并且促进医患之间相互理解、尊重、支持，医护人员服务态度及行为上处处体现人性化关怀。在为患者服务过程中，他们注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，并将努力为患者营造温馨舒适的家庭氛围。无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美，小到医疗服务中一个微不足道的细节问题，
济南六一儿童医院始终坚持“视患者为亲人”的理念医护人员的热情关照和精心，减轻患者及其家属等候的痛苦，同时还会着力营造以人为本的文化氛围，着力构建温馨和谐的医患关系 。构建和谐的医患关系和医护关系，首先是医务人员和患者之间、医护人员之间必须建立互相信任、尊重、理解、帮助和支持的和谐关系。
良好环境
医护人员她们会认真做好每个细节并且让患者在优美的环境里边感受到服务也是让人舒心的，认真倾听患者心声，想患者之所想，急患者之所急，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，而且认真小心的营造一种充满人性化、人情味的以关心病人、尊重病人、以病人需求为中心的人文环境。让病人明明白白看病，清清楚楚花钱，赢得了病人的信赖与满意。
“康复一个孩子，幸福一个家庭”作为济南六一儿童医院文化进行重点建设，“济南六一儿童医院的专家从不收受红包”已成为业内共识，济南六一儿童医院在聘用医生之时就明确注明：禁止医生收受患者红包及礼物！保证医院内部不受传统大医院走后门、拿红包等不正之风的影响，维护医院形象。同为收费严格按照物价局核准价，杜绝不明收费，说保证患者花的每一分钱都用在治疗上。
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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