作者：济南六一儿童医院
医护人员在为患者服务的过程中会不断的进行换位思考，给予患者更多心灵上的关爱和慰藉。同时她们还会把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，并且为患者创造一个温暖贴心的环境。
人性化关怀
济南六一儿童医院的医护人员秉承一切为了患者，为了患者的一切的基本方针，优化就医流程，而且医护人员她们的服务态度及行为上会处处体现人性化关怀。还能够为患者提供更为温馨整洁的就医环境，使患者能够在医院感受到暖暖的温度，不断提出要求，完善自己。将患者的需求放在心中、家庭式的医疗服务，让您在轻松的氛围中完成诊疗，将患者的利益和需求放在心中、家庭式的服务，让您在轻松的氛围中完成诊疗。
济南六一儿童医院的医护人员要不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，她们会在周到体贴的基础上，用一名患者的眼光加以审视。同时在为患者服务过程中经常与患者沟通，细说情节，多和患者聊几句，增加了患者的信任感。沟通虽然是艺术，但主要是耐心，她们注重医患之间对信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，让患者在轻松、宁静的环境中放松。
热情而周到的服务
济南六一儿童医院医护人员为患者提供了热情而周到的服务，她们在沟通的时会，认真倾听患者心声，并将努力为患者营造温馨舒适的家庭氛围。无论是外在环境还是内在服务，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，追求每一处细节的完美，患者们能从细节上感受到医院设身处地为患者着想的细致用心，更深层次地反映彼此间的平等、尊重，即是对自己尊重，又尊重自己的职业，以微笑服务和导医服务为患者提供人性化的导诊服务。
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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