作者：济南六一儿童医院
患者来医时，医护人员她们会每时每刻的为患者提供贴心、优质的服务。还会注意患者的情绪，并且努力让患者保持并拥有良好的情绪，而且她们还会以真情换理解，时时处处为患者着想，让其感受到家庭般的温馨。
以患者为中心
医护人员她们从思想上转变和改善服务，并且会在为患者服务的过程中体现的对患者生命与身心健康上的敬重、尊敬与关爱人生命之本的社会人文理念，她们还会实实在在为患者着想，“以患者为中心”，才能得到患者的赞同和认可，才能真正做到人文关怀所提倡的目标，更是对患者负责任的态度保证，做好每一次护理工作，倡导”绿色护理“和”以人为本“，时时刻刻将患者健康护理工作放在第.一位。
济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。所以医院良好的环境成为我们的特色。医院积极构建白衣天使文化，内强素质，外树形象，在解决广大人民群众问题上献爱心、探新路、使实招、见实效，把医院真正办成特色鲜明、服务周到、环境优美、百姓欢迎病人满意放心的医院。
人文关怀
济南六一儿童医院的医护人员她们会服务过程中体现“以人为本”的思想，尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，主动为患者提供全方位的人文关怀，而且还会经常与患者沟通，细说情节，而且还注重医患之间对信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，多和患者聊几句，增加了患者的信任感，还能够为患者提供更为温馨整洁的就医环境，使患者能够在医院感受到暖暖的温度。
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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