作者：济南六一儿童医院
医护人员她们会做好的服务的细节，而且她们会换上温暖的笑容用温和的语气，来与患者交流。她们会努让患者感受到她们的关爱和体贴，同时还会减轻患者的心身痛苦，让患者诊疗过程感到轻松与舒适。
良好的环境
济南六一儿童医院创造良好的环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。而且医护人员她们的护理工作会向“以患者为中心”的护理。患者需求，急患者所急，想患者所想，她们在和患者的交往、沟通中，学会换位思考，多一点体谅、宽容，多一点尊重、礼让，让患者感受新的就诊体验。
以人为本
济南六一儿童医院坚持以患者为中心，积极改善医疗服务能力，完善服务环节，提升医院服务能力。根据患者的需求，转变服务理念，在技术服务过程中体现“以人为本”的思想，尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，主动为患者提供全方位的人文关怀，而且还会把患儿当亲人，使其感受到家庭的温暖，给患者一个放心的就医环境，是济南六一儿童医院的永恒追求。
医护人员她们会与患者交流，并且促进医患之间相互理解、尊重、支持。为患者创造了舒适、安全的诊疗环境，着力营造以人为本的文化氛围，着力构建温馨和谐的医患关系 。构建和谐的医患关系和医护关系，首先是医务人员和患者之间、医护人员之间必须建立互相信任、尊重、理解、帮助和支持的和谐关系。在济南六一儿童医院就诊，患者们能从细节上感受到医院设身处地为患者着想的细致用心。
医护人员她们会在服务上更是丝毫不懈怠，不断地提升服务质量，让每一名患者都能享受到贴心的治疗，并且从患者的角度来了解，而且还会周到体贴的基础上，做到服务上的无微不至。从细微处给予患者关怀，我们将全力为患者营造舒适、温馨的专业医疗服务，让患者诊疗过程感到轻松与舒适
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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