作者：济南六一儿童医院
医护人员她们会以满足您的心理舒适为出发点，她们会带着“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，时时处处为患者着想，同时会努力做好服务的每处细节，让患者在医院拥有一个良好的情绪的同时让其感受到家庭般的温馨。
济南六一儿童医院会努力改善患者的就医环境，优化就医流程，并努力为患者营造温馨舒适的家庭氛围。医护人员服务态度及行为上处处体现人性化关怀。把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。她们注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，将患者需求放在心中、家庭式的医疗服务无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美，小到医疗服务中一个微不足道的细节问题，让您在轻松的氛围中完成就诊。
人文关怀
济南六一儿童医院倾力打造“以病人为中心，而且还会把人文关怀融入到了就医的每个环节中，以患者的满意为原点，医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利。而且还会处处体现人文关怀，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦，在济南六一儿童医院就诊，患者们能从细节上感受到医院设身处地为患者着想的细致用心。
服务细致
在诊疗服务过程中，医护人员要不断进行换位思考，在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。并且还会加强护患之间的沟通，一杯热水、一句询问、让医患之间充满热情。她们还会把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，做到让病人及家属满意。向广大患者及其家属提供真诚、温馨、高效、细致的服务。
济南六一儿童医院率先开设网上预约在线挂号模式，开设全程专家咨询热线。患者可以通过与在线专家沟通的方式，实现“即时咨询，在线解惑，网上预约”的模式，尽可能的帮助患者答疑解惑。实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
在线预约挂号