作者：济南六一儿童医院
患者到达医院时，医护人员带着温暖的笑容，她们会为病人提供方便、舒适的就医环境，还会根据患者的需求，转变服务理念，医护人员她们会努力让患者的拥有好的情绪，她们在医院也能感受到家一般的温暖和舒适。
人性化
济南六一儿童医院的医护人员她们秉承着南丁格尔的“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，而且还会周到体贴的基础上充分体现人性尊重和人文关爱，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，以病人为中心，提供优质服务，济南六一儿童医院的全体医护人员十年如一日，一时一刻也未放松过。同时还会努力为患者提供温馨整洁的就医环境，使患者能够在医院感受到暖暖的温度。
济南六一儿童医院开展以“服务亲情温馨化、便捷就诊网络化、质量管理规范化、健康教育系列化、就诊环境舒适化”为核心的人性化、个性化服务，实实在在为患者着想，“以患者为中心”，才能得到患者的赞同和认可，才能真正做到人文关怀所提倡的目标，更是对患者负责任的态度保证，积极推行可行的人性化服务模式，亲切的人性化关怀，实施有效的人性化治疗，营造舒适、优美、人性化的人文环境。
用心服务
济南六一儿童医院的医护人员她们会深入了解患者的心理需求，并且时刻关注细节，用心去服务、沟通，给予人文关怀，以良好的形象、和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，随时陪伴在您的周围，热忱的微笑，让您如沐春风;甜美的言语，让您倍觉温馨。娴熟的操作，耐心的服务，专心地为您的健康保驾护航。
医护人员她们会时时站在患者需求角度，尽可能地从每个细节管理抓起，而且一切活动都要把病人放在首位，而且还会做到热心、耐心、细心和责任心，紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的服务。让患者看病时能有一个轻松的就医心态，真正消除了患者的尴尬。
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
在线预约挂号