作者：济南六一儿童医院
医护人员她们会在患者来之前为，营造温暖舒适的环境，良好的环境可以让患者保持好的情绪，而且医护人员她们会注意服务的细节，而且还会与患者沟通，让医患关系更加融洽，并且让患者感受到像家一样的温馨。
无微不至
济南六一儿童医院推出“心”服务，医护人员她们会在服务上更是丝毫不懈怠，不断地提升服务质量，并且用优质护理服务拉近了护士与患者的距离，使护理工作得到更多的认可，自我价值得以体现。对于病患提供“导医陪同”服务，会努力让患者感受到环境舒心、服务贴心、病患放心，让每一名患者都能享受到贴心的治疗，做到服务上的无微不至。从细微处给予患者关怀，患者切实体验到了什么是“全程优质服务。
济南六一儿童医院的医护人员会把服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，因为一个好的服务可以使医患关系更加和谐，如果患者对医护人员提供的服务感到满意，医护人员她们会更有自信为患者提供更好的服务，并且责任心增强了，还会能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的疼痛，切实做到服务无止境，医患零距离
用心倾听
医护人员她们会在医院环境和人文关怀上，不断完善，力求做到尽善尽美，用心倾听，细心照顾，热心服务，衷心祝福。和患者的交往、沟通中，学会换位思考，多一点体谅、宽容，多一点尊重、礼让，营造出和谐的医疗氛围和融洽的人际关系。医院对于医护人员的要求也倾向于人性化服务，要求他们将患者作为中心，从心理到生理全面的进行关怀和照顾，树立良好的医院，让病人来到济南放心，住在医院安心，走出医院开心。
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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