作者：济南六一儿童医院
患者会因为生病身体会很不好，而且有可能情绪也会不好，所以医护人员她们会做好自身的服务，随时陪在患者周围为患者带来温暖，她们会努力缓解痛苦和负面情绪，让患者在医院也能感受到跟家一样的温暖。
紧紧围绕病人的需求
济南六一儿童医院的医务人员她们会用微笑的服务努力让患者在济南六一儿童医院感受到家人的温暖，因为医院，是患者看病问药的场所，是面向社会服务的“绿色窗口”。所以，在“硬件”上，要有自然幽静的环境，在“软件”上，那就是服务质量，她们会做好服务的细节，这就要求医院不断更新服务理念，改善服务态度，更主要的是体现在对病人的人文关怀上，贯穿在医疗服务的细节之中。
“以病人为中心”的理念正在为广大医务人员所接受。但要真正做到“以病人为中心”不是停留在口号上，在服务上更是丝毫不懈怠，不断地提升服务质量，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务
以满足患者为出发点
医护人员会在患者的身边，用温和的语气，还有温柔的态度来慢慢的为患者解除不安与恐惧，而且她们，以满足您的心理舒适为出发点，布局温馨。设备齐全，全面保护您的隐私。让每一名患者都能享受到贴心的治疗，做到服务上的无微不至。从细微处给予患者关怀，在济南六一儿童医院，您可以感受到家一般的温暖和舒适。
济南六一儿童医院把患者是否受益作为医院改革是否成功的标准，在减轻患者医药费负担方面下了大力气。大家都知道，患者多住一天院，就会增加就很多 的费用负担。医院通过多种途径来减低患者的住院天数，医院在整治不合理用药方面也不遗余力。减少了不合理用药，看似减少了医院的药品收入，但也减轻了患者的负担，长远来说对医院的发展是很有利的。
温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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