作者：济南六一儿童医院
众所周知，排队让人心烦，如果在医院等待就诊那就更加让人焦虑了，但是在济南六一儿童医院根本不用担心这个问题。“以前看医生总是排队，孩子还不听话，经常哭闹，没想到这次这么快就到我了”。原来，济南六一儿童医院为了防止患者“扎堆儿”看诊，导致排队等候的现象出现，医院特设网上咨询挂号服务，患儿家长可以先在网上咨询，然后根据自己的时间提前预约挂号，到院直接就诊，既错开了就诊高峰期，也不耽误自己的时间。除此之外，济南六一儿童医院还开设“周三爱心门诊”——每周三，将定期特邀北京名医会诊，让孩子不出家门即可看北京名医，不仅有效错开患者就诊时间，还为患儿家长节省成本，提高了服务效能。
济南六一儿童医院乐园式就医环境，让孩子放松，不紧张不害怕就避免了哭闹，另外，家长等候时有贴心的工作人员服务，护士会陪伴孩子玩耍，也难怪家长高兴的告诉我们：“简直提供的是全程无死角360度服务，从进院门开始，有专门的咨询人员，提供帮助的工作人员也到处都是，渴了有水喝，累了有地方休息，孩子哭闹有护士陪伴，从头到尾的各个环节都覆盖到了，济南六一儿童医院，真不错！”
济南六一儿童医院的每一位护士都时刻牢记，要用爱温暖每一位患者，患儿住院期间，他们经常性地深入病房和患儿家长交流，了解家长的疑虑，同时为了让患儿解除住院的恐惧，济南六一儿童医院还定期举办活动，给孩子和家长带去欢乐和关爱。
“我们这么做，就是想营造开心和谐的医患关系。在这个过程中，让医生和护士感受“爱与奉献”所带来的快乐，促进五星优质服务的继续提升，同时让生病的小朋友和家长感受到来自医院的关爱和温暖，用‘心的服务’拉近了医患之间的距离，传递着爱的声音。”济南六一儿童医院儿科医生这样说到。
济南六一儿童医院自建院以来，始终以“以儿童成长健康为己任”为办院方针，以“健康一个孩子，成就一个家庭”为办院宗旨，以“以优质的医疗品质呵护儿童健康成长”为医院使命，依照先进的医学模式，采用个性化、系统化的儿童健康管理，为0至18岁儿童(涵盖新生儿、婴幼儿、学龄前、学龄儿童及青少年)提供全方位、高品质、精益化中西医结合诊疗与保健服务。
温馨提示：为帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：zhj
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