作者：济南六一儿童医院
医护人员会在诊疗的过程中充分的体现对患者的关爱、尊重、理解和关怀，想方设法为患者创造优美、方便、舒适的就医就诊环境。并且会注意服务的小细节让患者在就医的时候能保持欢乐的情绪，让患者在轻松、宁静的环境中放松。
以患者为中心
济南六一儿童医院医护人员会实实在在为患者着想，“以患者为中心”，而且会经常与患者沟通，细说情节，多和患者聊几句，还会了解患者的心理需求，并增加了患者的信任感。沟通虽然是艺术，但主要是耐心，认真的沟通是很重要的。她们会充分表现尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。让每一位患者快乐享受康复过程，更注重于让患者的就诊体验更舒适，让广大患者看病放心、住院舒心。
这里拥有优越的医疗环境，整洁舒适，优雅温馨;医院全面倡导“以优质的医疗使病人放心、以感动式的服务使病人称心、以舒适的环境使病人舒心”的服务理念，全院医护人员始终发扬“以患者为中心”的职业精神，以饱满的工作热情、精湛的医疗技术为广大患者提供优质、便捷、高效的医疗服务。
为患者节省每一分钱
济南六一儿童医院的“以病人为中心”的理念正在为医护人员人员所接受，医护人员她们会以病人为中心，提供优质服务，但要真正做到“人文关怀”不是停留在口号上，更主要的是体现在对病人的人文关怀上，医护人员十年如一日，一时一刻也未放松过。更是从“周到服务”到“主动服务”，并且把人文关怀贯穿在医疗服务的细节之中，这就要求医院不断更新服务理念，改善服务态度，
多年来，济南六一儿童医院人如履薄冰，不忘初心，要求全体医务人员“带着感情下病房，想着病人开处方”，对患者做到“就诊多一些介绍，护理多一些问候，检查治疗多一些解释，康复多一句嘱托”。在诊疗过程中树立起“用我们的责任心，换取病人战胜病痛的信心;用我们的耐心，换取病人的安心;用我们的细心，换取病人的舒心;用我们的爱心，换取病人的放心”的服务观念。
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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