作者：济南六一儿童医院
济南六一儿童医院为方便患者就医，一站式全程导诊服务，医护人员她们会为每一位来到医院就诊的患者提供贴心的引导服务、她们会注意自身服务的细节，并且努力让自身的言行不给患者带来负面情绪。
在服务过程中，医护人员的一言一行都影响着患者内心中的信任感和期待，并且会了解患者的心理需求，给予人文关怀，以良好的形象、和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止，给患者一个既可以信任，又能舒展心灵感受的倾诉对象，满足患者合理的治疗需求，增强医患双方之间的融洽。
视患如亲
济南六一儿童医院为患者创造了舒适、安全的环境，她们会用热情关照和精心，从而减轻患者及其家属等候的痛苦，她们在于患者交流时会以真情换理解，患者当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为患者的知心人。并将努力为患者营造温馨舒适的家庭氛围。无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美，小到医疗服务中一个微不足道的细节问题，让病人明明白白看病，清清楚楚花钱，赢得了病人的信赖与满意。
为患者着想
济南六一儿童医院的医护人员她们都能用心去服务患者，医护人员的以奉献赢民心，时时处处为患者着想，减轻患者的心身痛苦，为患者创造佳心身状态，而人文关怀则是通过医护人员的诊治行为加强彼此间沟通，促进医患间的理解与支持，让其感受到家庭般的温暖，
济南六一儿童医院服务质量、信誉水平减弱的今天，医院坚持“以人为本，服务军民”为患者塑造良好的就医环境，让患者真正感受到家庭温馨式诊疗服务。开设“一患一医一诊室”的就医模式，充分保障患者隐私。一对一就诊，专家主动介绍、宣教、答疑，让您的所需时刻得到满足，就诊体验更舒适。让患者感觉到相对的会放松舒适，不自觉的就降低看病的沉重心情。
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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