作者：济南六一儿童医院
医护人员她们会努力让刚来到医院的患者感受到温馨，而且她们会追求每一处细节的完美，无论是外在环境还是内在服务，还是一个微不足道的细节，她们都会努力的做好，让患者感受到家一般的舒适。
医护人员丢掉冷漠的面具，换上温暖的笑容，并设身处地的为患者着想，时时站在患者需求角度，，以医务人员的大爱服务病人。在为患者服务过程中，他们注重医患之间对信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，她们会为您想的更多，做的更好，让您整个诊疗流程顺畅和愉快，丝毫不会有紧张和不安。同时还会努力为患者提供温馨整洁的就医环境，会努力让患者从各个方面都能感受得到医院给予的温暖。
人性化服务
医院以人性化服务理念，医护人员她们会时刻做好微笑的天使，使用规范礼貌用语，服务态度及行为上处处体现人性化关怀。以满足您的心理舒适为出发点，医护人员她们的一言一行都影响着患者内心中的信任感和期待，如果一不小心也会伤害到患者的情绪，她们会自我分析，并且清楚认识到问题及自身的不足所在，并且做好服务的每一个的细节，更好地服务于广大患者。
良好的环境
济南六一儿童医院始终坚持以“病人为本，以满意为标准”的服务理念，而且“一患一医一护一诊室”的问诊方式，为每位患者的就诊营造了一个温馨舒适的氛围，既保护了患者的隐私，又能让患者以轻松、舒展的良好心态放心就医，良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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