作者：深圳不孕不育医院
深圳不孕不育医院建院十多年以来，已经形成集临床、预防、教学、康复、咨询服务于一体的现代化综合性医院。医院响应市政府“三名工程”政策号召，全面整合优质的医疗资源，长期与名院名医名校达成长期医学合作协议，并依托强大的教授、专家团队，在港深医疗合作初期就引入香港妇产服务理念，坚持以患者为中心，提倡家庭式的服务理念，通过无数细节体现无微不至的人性化服务，在轻松温馨的环境中给患者带来健康，一路相伴，因爱而生。
与此同时，医院遵循美国JCI认证标准执行，以FCWI全程化国际妇婴医护模式，着力打造不孕不育、妇科、计划生育、产科、儿科五大高品质特色科室，并涵盖私密整形、男性不育、宫颈疾病、产后盆地康复、月子护理、妇科疑难病等重点服务项目，全方位呵护女性健康，致力于树立深港地区医疗品牌典范。
【品牌文化】
“5S”品牌理念——科学(Scientific)、专业(Specialty)、安全(Safety)、私密(Secret)、满意(Satisfied)，“2H”服务宗旨—HealthywomenHarmonious family(健康女性，和谐家庭)，致力于塑造女性青睐的妇产科品牌典范。医院传承南丁格尔的精神，以救助、关爱、无私为理念，用Logo演绎母爱圣洁、帮助呵护、用心关怀、天使之翼，以更人性化、专业化、高品质的医疗体系服务每一位女性，以全新的视觉，为女性提供更卓越、细致、温馨的医疗服务，倾力护航，母婴健康，以家庭式全程贴身健康管家医疗服务体系服务于每一位女性，让她们享受到高端医疗的品味与尊宠。
【优势体系】
保险合作：已经与各大保险公司建立了直接付费的关系，购买了医疗保险的外国人及其他客人可以直接享受医疗服务，由医院与保险公司进行结算。
对外关系：已经建立了对主要外国语种(英、日、韩)的强大的语言支持体系。拥有医务人员在外语方面的特长，也是我们在涉外医疗服务上取得成功的基础。
【核心保障】
以严谨的管理保证医疗安全
以卓越的技术保证医疗质量
以细节的流程设计体现人文关怀
以每一个工作人员的关爱构建家一样的就医环境
坚持诚信医疗，不会为了增加收入而有丝毫损害患者利益的行为
高度人文化就医体验
【服务理念】
不论您来自哪里，从事什么职业，在我们眼中，都同等珍贵。当您踏入医院的那一刻起，我们的专业团队都会为您提供从医疗到生活的全方位贴心服务。一声温暖的问候，一个温情的微笑，一句关爱的叮咛，处处彰显人本医疗的服务精髓，让您享受高品质医疗的快乐！
以人为本的人性化服务：提倡家庭式的服务理念，在轻松温馨的环境中给患者带来健康。
细节体现人性化服务：真正把“一切以客人为中心”落到实处，通过无数细节体现无微不至的人性化服务，比如：实行预约制门诊，门诊预约率达90%以上，有效节省了病人的等候时间
注重家庭参与：产科鼓励丈夫陪同就诊
患者不需自行取药，药师为患者送药
门诊结束一次性付费方式
11点30分为未结束就诊患者提供小点心
为候诊病人提供BP机，无需排队等候
单间诊室，检查区有隔帘，妇科检查提供一次性小裙子
为孕妇准备广口尿杯和湿纸巾
B超耦合剂加温
患者网上查询检验结果单
近100%的分娩镇痛率，享受分娩过程
【特色机制】
国内首推与国际接轨的享受分娩理念：将港式享受分娩理念带入中国，在国内率先推出了多项分娩特色，这些人性化服务从尊重患者的权利出发，让患者真正体验到了快乐分娩、享受孕期的服务理念
住院日志：住院日志为医院实行临床路径的一种形式，指在患者入院之初，即将未来祝愿数日可能进行的诊疗项目和服务提供给患者，不仅全部透明，而且鼓励患者的监督
完整、透明地将住院期间所进行的诊疗及服务项目细节提供给患者
鼓励患者的互动，参与和监督
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